Löschen eines Erfassungsauftrags
Wenn Sie eine Bestellung löschen müssen, weil ein Student fälschlicherweise immatrikuliert oder vorregistriert wurde, navigieren Sie zu Finanzverwaltung → Auftragsverwaltung:
Aufträge, für die keine Zahlung registriert wurde, können durch einfaches Anklicken des das Warenkorb-Symbol in der Zeile der betreffenden Bestellung klicken:
Alternativ, immer von Auftragsverwaltungauf das zweite Symbol klicken Raten und Zahlungen verwalten klicken, um die Bestellung einzugeben:
Klicken Sie in der linken oberen Ecke auf die rote Schaltfläche Entfernen und bestätigen Sie den Vorgang mit Fortfahren.
Das System weist darauf hin, dass der Schüler durch die Löschung des Auftrags von allen Kursen, mit denen er verbunden war, abgemeldet wird. Im Falle von Einzelstunden werden diese storniert.
Auch die Vorregistrierung wird nach der Stornierung der Bestellung gelöscht, da sie ebenfalls mit einer Bestellung verbunden ist.
Im Falle eines Gruppenkurses führt die Streichung der Bestellung zur Stornierung der Einschreibung des Teilnehmers im Kurs; im Falle eines Einzelkurses führt sie auch zur Streichung des Kurses selbst.
WICHTIG: Nach der Löschung der Bestellung verbleibt keine Spur mehr von der Bestellung, als ob sie nie in das System eingegeben worden wäre.
Wenn Sie hingegen nur die Absicht haben, den Schüler abzumelden und künftige Zahlungen einzustellen, aber eine Spur des Auftrags, der bereits erhaltenen Zahlungen und der besuchten Unterrichtsstunden zu hinterlassen, müssen Sie den Auftrag NICHT löschen, sondern den Schüler aus dem System abmelden. Überweisungen und Rückerstattungen (Klicken Sie hier um den Artikel über die Exmatrikulation von Schülern zu lesen)
Es gibt bestimmte Fälle, in denen eine Stornierung der Bestellung nicht möglich ist
- Das Vorhandensein von registrierten Zahlungen
- das Vorhandensein von Rechnungen oder Quittungen für diese Zahlungen
- Die Verwendung des Paketguthabens in der Bestellung
- Teilnahme an den entsprechenden Kursen
Um den Leitfaden für die Entfernung von registrierten und/oder in Rechnung gestellten Zahlungen zu konsultieren klicken Sie hier. Für einen Leitfaden zur Verwaltung von Pauschalkrediten klicken Sie hier. Für die Aufhebung der Anwesenheit, klicken Sie hier.
Anmerkungen:
- Wenn für den Schüler bereits eine Anwesenheit erfasst wurde, lässt das System die Löschung des Auftrags nicht zu. Es ist daher erforderlich, den Schüler wie oben beschrieben abzumelden, oder, falls er falsch eingetragen wurde, müssen Sie zuerst die Anwesenheit des Schülers entfernen und dann den Auftrag löschen (Klicken Sie hier für den Artikel über die Löschung der registrierten Anwesenheit)
- Im Falle der Löschung einer Bestellung, die einen Eintrag für einen Einzelkurs enthält, wird der Einzelkurs gelöscht, ohne dass die Unterrichtsdaten erhalten bleiben.
- Im Falle der Löschung einer Bestellung, die eine Einschreibung in einen Studienplan enthält, werden alle Einzelkurse gelöscht, ohne dass die Informationen über den Unterricht erhalten bleiben. Bei Sammelkursen wird der Schüler gelöscht, als ob er den Kurs nie besucht hätte.