Modelli di messaggio per Email, Notifiche push ed SMS
Per modificare e/o aggiungere modelli di messaggio per le comunicazioni tra la scuola e le altre figure nel gestionale, navigare su Amministrazione → Modelli Email / SMS:
Sarà visibile la lista di tutti i Modelli Predefiniti e Personalizzati.
Modificare modelli predefiniti per messaggi automatizzati
Di default sono presenti dei modelli predefiniti per vari tipi di comunicazioni automatizzate (ad esempio invio ricevuta dell’ordine, orario prossima settimana del Docente, Reminder pagamenti, annullamento/spostamento lezione, ecc ecc).
Per modificare questi modelli presenti a sistema, cliccare l’icona di Modifica presente sulla riga di ciascuno:
Sarà quindi possibile modificare modelli di posta, modelli per App e modelli SMS:
Cliccare il tasto Modifica modello per salvare l’operazione.
Cliccare Reimposta messaggio predefinito per ripristinare il contenuto predefinito dal sistema:
IMPORTANTE: Non modificare le variabili di modello {name},{surname},{classname},{data},{ora},{location},{numerotel},{companyname}, per il corretto funzionamento queste variabili non devono essere modificate.
Aggiungere nuovi modelli per comunicazioni personalizzate
Per aggiungere nuovi modelli, che possono essere utilizzati per comunicazioni manuali massive, cliccare il pulsante Aggiungi modello mail/sms:
La schermata da compilare sarà la seguente:
Quindi inserire:
- Destinazione Template: Inserire quindi
- Nessuno: Per utilizzare il modello per l’invio di comunicazioni manuali
- Corsi: Per utilizzo del modello di comunicazioni relative ai Corsi
- Offerte: Utilizzo del modello per le comunicazioni su Offerte
- Scadenza certificati: Utilizzo del modello per la scadenza dei Certificati
- Nome del modello: il nome del nuovo modello personalizzato
- Oggetto della mail/push: oggetto della comunicazione, che sarà lo stesso sia per email che push
- Modello di posta: il modello per il messaggio tramite email
- Modello per App: il modello per il messaggio tramite notifica push
- Modello SMS: il modello per il messaggio tramite SMS
Cliccare Crea modello per salvare l’operazione.
I nuovi modelli creati saranno elencati sotto la sezione Modelli personalizzati:
| TITOLO MODELLO | OGGETTO EMAIL/PUSH | MODELLO APP | MODELLO SMS | RIVOLTO A | TRIGGER | NOTE |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Aggiorna anagrafiche | Richiesta di aggiornamento della sua anagrafica | NO | NO | Studente | ||
| Annullamento lezione docente | Annullamento lezione del {data} | SI | SI | Docente | ||
| Annullamento lezione non confermata | Annullamento lezione di {student} alle ore {ora} | NO | NO | Segreteria | ||
| Annullamento lezione non confermata per studente | Annullamento lezione delle ore {ora} | NO | NO | Studente | ||
| Annullamento lezione segreteria | Annullamento lezione {classname} del {data} | SI | SI | Segreteria | ||
| Annullamento lezione senza iscritti | Annullamento lezione del {data} alle {ora} per mancanza di iscritti | NO | NO | Docente | Lezioni collettive a carnet | |
| Annullamento lezione senza iscritti per segreteria | Annullamento lezione del {data} alle {ora} per mancanza di iscritti | NO | NO | Segreteria | Lezioni collettive a carnet | |
| Annullamento lezione studente | Annullamento lezione del {data} | SI | SI | Studente | Annullamento lezione | |
| Annullamento richiesta iscrizione | Annullamento iscrizione al corso {classname} | NO | NO | Studente | ||
| Assegnazione sostituzione in corso | Assegnazione lezione del {data} | SI | SI | Docente | ||
| Attivazione accesso web | Abilitazione accesso web su {companyname} | NO | NO | Studenti e Docenti | ||
| Attivazione accesso web amministratore | Abilitazione accesso amministrativo su {companyname} | NO | NO | Segreteria | ||
| Attivazione accesso web aziendale | Abilitazione accesso web su {companyname} | NO | NO | Azienda | ||
| Attivazione utenza Google | Attivazione utenza Google | NO | NO | Studente | ||
| Conferma lezione prenotata dallo studente | Conferma lezione {classname} del {newdata} | SI | SI | Studente | ||
| Conferma pagamento iscrizione | Ricezione del pagamento per iscrizione al corso {classname} | SI | SI | Studente | ||
| Convocazione esame Cambridge | Convocazione esame Cambridge del {dataesame} | NO | NO | Studente | ||
| Creazione lezione da studente - per docente | Nuova lezione {classname} il {newdata} | SI | SI | Docente | ||
| Creazione lezione da studente - per segreteria | Nuova lezione {classname} il {newdata} | SI | SI | Segreteria | ||
| Creazione lezione da studente da approvare- per docente | Nuova lezione {classname} il {newdata} | SI | SI | Docente | ||
| Creazione lezione per docente | Nuova lezione {classname} il {newdata} | SI | SI | Docente | ||
| Creazione lezione per studente | Nuova lezione {classname} il {newdata} | SI | SI | Studente | ||
| Creazione lezione segreteria | Nuova lezione {classname} il {newdata} | SI | SI | Segreteria | ||
| Invio avanzamento studente da waiting list | Avanzamento studente da waiting list | NO | NO | Studente | ||
| Invio certificato via email allo studente | Invio attestato {certificatename} | NO | NO | Studente | ||
| Invio conferma assegnazione operatore esame | Invio conferma assegnazione operatore esame - {date} a {name} {surname} | NO | NO | Docente e Segreteria | ||
| Invio conferma iscrizione con chiusura waiting list | Notifica chiusura waiting list - Conferma iscrzione | NO | NO | Studente | ||
| Invio contratto per firma elettronica | Invito a firmare l'ordine n.{ordernum} del {orderdate} | SI | SI | Studente | ||
| Invio convocazione studente | Convocazione | NO | NO | Studente | ||
| Invio della lettera d'incarico al docente | Invio email per firmare lettera di incarico per il corso {classname} | NO | NO | Docente | ||
| Invio della lettera d'incarico al docente per la firma elettronica | Invito a firmare lettera d'incarico del corso {classname} | SI | SI | Docente | ||
| Invio fattura per email | Invio fattura n.{invoicenum} del {invoicedate} | NO | NO | Studenti e Tutori | ||
| Invio notifica aggiunta nuovo materiale corso | Notifica aggiunta di nuovo materiale per il corso | SI | NO | Studente | ||
| Invio notifica chiusura waiting list | Notifica chiusura studente in waiting list | NO | NO | Studente | ||
| Invio notifica studente che si sta trasferendo da un altro corso per una sola lezione | Invio notifica studenti che si trasferiscono da altro corso | SI | NO | Docente | ||
| Invio offerta CRM per la firma | Invio offerta n.{offernum} per la firma | NO | NO | Azienda | ||
| Invio offerta da CRM | Invio offerta n.{offernum} | NO | NO | Azienda | ||
| Invio prenotazione alberghiera | Conferma prenotazione, {studentsCount} dal {courseStartDate} | NO | NO | Studente | ||
| Invio promemoria per compilazione quiz o sondaggio | VUOTO | SI | SI | Studente | ||
| Invio promemoria per task CRM | Promemoria per task con {leadname} | NO | NO | Studente | ||
| Invio rapporto di fine lezione | Invio rapporto di fine lezione del {lessondate} alle {lessontime} | NO | NO | Studente e Tutore | ||
| Invio retrocessione studente in waiting list | Retrocessione studente in waiting list | NO | NO | Studente | ||
| Invio ricevuta dell'ordine | Invio ricevuta iscrizione, ordine n.{ordernum} | NO | NO | Studente | ||
| Invio ricevuta di preventivo | Invio ricevuta preventivo, preventivo n.{ordernum} | NO | NO | Studente | ||
| Invio ricevuta fiscale | Invio ricevuta fiscale, n.{receiptnum} | NO | NO | Studente | ||
| Invita al meeting online | Invito meeting online {classname} del {data} alle {ora} | SI | SI | Studente | ||
| Invito a tenere un meeting online | Invito a tenere meeting online {classname} del {data} alle {ora} | SI | SI | Docente | ||
| Invito installazione App Docenti | OGGETTO MANCANTE | SI | SI | Docente | ||
| Iscrizione esame Cambridge | Iscrizione esame Cambridge del {examdate} | NO | NO | Studente | ||
| Meeting online annullato o spostato | Annullamento meeting online del {data} alle {ora} | SI | SI | Studente | ||
| Notifica ai tutori delle assenze studenti | Assenza lezione del {date} | SI | SI | Tutore | ||
| Notifica mail inviata | Comunicazione In App da leggere | SI | SI | Studente | ||
| Notifica nuova iscrizione online per segreteria | Nuova iscrizione online {student} | NO | NO | Segreteria | ||
| Notifica nuova registrazione per segreteria | Nuova registrazione utente {student} | NO | NO | Segreteria | ||
| Notifica rinuncia ruolo esame per segreteria | Notifica rinuncia ruolo esame per {name} {surname} | NO | NO | Segreteria | ||
| Notifica scadenza attività studente su Moodle | Scadena attività su Moodle {nomestudente} {cognomestudente} | NO | NO | Docente | ||
| Orario della prossima settimana | Invio orario settimanale delle lezioni | NO | NO | Docente | ||
| Ordine di rinnovo automatico segreteria | Rinnovo automatico, {ordernum}. {student}, {renewamount} | NO | NO | Segreteria | ||
| Ordine di rinnovo automatico studente | Rinnovo automatico, {ordernum}. | NO | NO | Studente o Tutore | ||
| Presa nuovo appuntamento | OGGETTO MANCANTE | SI | SI | Studente | ||
| Promemoria per l'inserimento alla votazione nel corso | Richiesta inserimento votazione in corso {classname} | SI | SI | Docente | ||
| Promemoria richiesta iscrizione | Promemoria iscrizione al corso {classname} | NO | NO | Studente | ||
| Recupero password | {companyname} | {{msgPasswordRecover}} | NO | NO | Tutti | ||
| Registrazione Preparation centre | Registrazione come preparation center inviata con successo | NO | NO | Preparation Centre | ||
| Reminder pagamento scaduto | Pagamento scaduto il {expiry} | SI | SI | Studente e Tutore | ||
| Reminder prossima lezione | Promemoria lezione {classname} del {data} | SI | SI | Studente | ||
| Reminder scadenza pagamento | Scadenza entro il {expiry} | SI | SI | Studente e Tutore | ||
| Richiesta di iscrizione ad un corso | Richiesta iscrizione al corso {classname} | SI | SI | Studente | ||
| Rifiuto lezione creata dallo studente | Rifiuto lezione {classname} del {newdata} | SI | SI | Studente | ||
| Spostamento lezione segreteria | Spostamento lezione {classname} del {data} | SI | SI | Segreteria | ||
| Spostamento lezione studente | Spostamento lezione del {data} | SI | SI | Studente | ||
| Validazione indirizzo email | Validazione del suo indirizzo di posta | NO | NO | Tutti | ||
| Variazione caratteristiche corso assegnato | Variazione caratteristiche corso {classname} | NO | NO | Studente |
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